Ｈｍｃｏｍｍ株式会社
HmcommAI音声処理技術を基盤とした音声AI Agentプラットフォーム「VAAP」を展開。
経営陣：三本 幸司 (代表取締役社長CEO)提携 · 2026-10-05 Hmcomm teams with QNAP to validate its VAAP ZBOX voice-AI agent platform on on-prem/closed-network infrastructure
東京の顧客接点AI企業
28社 · 2026-11-01更新
東京都心4区（港区・千代田区・渋谷区・中央区）の「顧客接点AI」分野の企業28社を、直近の動きが活発な順に掲載しています。
28社港区 10渋谷区 9千代田区 7中央区 2直近30日に動きあり 15社
AnyMind Group株式会社
AnyMind Group東証グロース上場。AnyLive等でアジアのブランドコマース・パブリッシャー成長を支援。
経営陣：十河 宏輔 (代表取締役CEO)提携 · 2026-09-24 AnyMind × Alibaba Cloud strategic partnership; Qwen into AnyLive
ベルフェイス株式会社
bellFaceSalesforce入力エージェント「bellSalesAI」を開発・販売。
経営陣：中島 一明 (代表取締役)FDE・エージェント案件 · 2026-10-02 Japan Post Insurance (Kanpo Life) rolls out bellFace's bellSalesAI to 1,200 corporate sales staff nationwide
株式会社クレッシェンド・ラボ
Crescendo LabLINE・Web・CRM・POS等の顧客接点データを統合するAIコミュニケーションクラウドを提供する台湾発企業の日本法人。
経営陣：猪股 唯耶 (日本法人代表) · 薛 覲 (Jin Hsueh) (CEO（台湾本社）)海外からの進出 · 2026-10-13 Taiwan's Crescendo Lab wins first three Japanese DAAC customers (incl. Takeya) after trials
Cresta AI合同会社
CrestaAIエージェント・リアルタイム支援・会話分析を統合したコンタクトセンター向け米国発CX AIプラットフォーム（2026年日本法人設立）。
経営陣：田村 元 (Jim Tamura) (VP 兼 日本カントリーマネージャー) · Ping Wu (CEO (Cresta Intelligence, Inc.))海外からの進出 · 2026-10-08 US CX-AI platform Cresta launches Japan entity, appoints ex-ElevenLabs Japan lead Jim Tamura as country manager
株式会社DJ Insight
DJ Insight映像・音声から非言語情報を解析し人の反応の変化を可視化するAI「TsutaeAI」を開発。
経営陣：齋藤 立壽 (代表取締役CEO・共同創業者) · 浅倉 拓也 (取締役CTO・共同創業者)資金調達 · 2026-10-19 Non-verbal AI startup DJ Insight secures ¥20M JFC loan; cumulative funding ¥50M
株式会社ecbeing
ecbeingEC構築国内トップシェア。生成AIチャットボット「AIデジタルスタッフ」等を提供。
経営陣：林 雅也 (代表取締役社長)FDE・エージェント案件 · 2026-10-01 ecbeing AI Digital Staff goes live on ANA Furusato Tax donation site
株式会社フライル
Flyle, Inc.コンタクトセンター・CXのAI変革パートナーとして、AIプロダクトと専門チームによる伴走支援を提供。VOC分析、応対品質評価、アフターコールワーク削減、AIオペレーターなどにより、オペレーター応対の自動化までを実現する。
経営陣：Yuichi Takabe (財部優一) (Representative Director & CEO / Founder)資金調達 · 2026-10-07 Flyle closes ¥1.88B Series A and launches an AI Operator for contact centers
GMOペパボ株式会社
GMO Pepaboホスティング・EC等を展開。GMO即レスAIでカスタマーサポート向けAIエージェントを提供。
経営陣：佐藤 健太郎 (代表取締役社長)新製品 · 2026-09-30 GMO Pepabo launches GMO Sokuresu AI Phone for voice agent call handling
LINEヤフー株式会社
LY Corporation「LINE」「Yahoo! JAPAN」を運営。AIエージェントブランド「Agent i」を展開。
経営陣：出澤 剛 (代表者)新製品 · 2026-10-05 LY Corporation rolls out a 'scheduling agent' in LINE (via LINE Labs) under its Agent i AI-agent brand
株式会社MEDIUM
MEDIUM営業AIエージェント「Stockwork」を提供。商談・電話の一次情報を組織資産化。
経営陣：関 翔太郎 (代表取締役)FDE・エージェント案件 · 2026-09-30 MEDIUM Stockwork deployed at Uluru fondesk sales org (named customer win)
noco株式会社
nocoフォーム・FAQ・AIチャットボット・メール・ライブチャットを一体にしたAIカスタマーサポート「ヘルプドッグ」を提供。
経営陣：堀辺 憲 (代表取締役)FDE・エージェント案件 · 2026-10-13 Kyorindo Pharmacy adopts noco's HelpDog AI customer-support system after manual-search pilot cut inquiries ~90%
Umee Technologies株式会社
Umee Technologies対面接客の会話から顧客の本音を可視化する対話インサイトAI『Front Agent』とAI議事録・CRM運用エージェントを提供。
経営陣：新納 弘崇 (代表取締役)提携 · 2026-10-15 Umee Technologies forms capital and business alliance with SoftBank's SB C&S to scale 'Front Agent' sales
Verbex株式会社
Verbex音声認識・音声合成・生成AI・対話制御を統合した企業向けリアルタイム音声対話AIプラットフォーム。
経営陣：森下 将憲 (代表取締役CEO)FDE・エージェント案件 · 2026-10-01 Verbex voice-AI engine powers SCO Group's 'AI Denwa' phone automation in the paylight X dental platform
VideoTouch株式会社
VideoTouch人とAIの応対品質を管理・改善するプラットフォーム。研修動画、AIロープレ、AIモニタリングを提供。
経営陣：上坂 優太 (代表取締役CEO)FDE・エージェント案件 · 2026-10-19 Japan Post Insurance rolls out VideoTouch 'AI Monitoring' to auto-score ~6,000 calls a month at its call center
株式会社RevComm
RevComm Inc.音声解析AI「MiiTel」で電話・商談・コールセンターの会話を可視化・改善するAI×Voice×Cloud企業。
経営陣：會田 武史 (Takeshi Aida) (代表取締役 (Representative Director))資金調達 · 2026-08-30 Series B first close — ¥3.
株式会社AI Shift
AI Shift, Inc.「AI Messenger Voicebot」「AI Messenger Chatbot」で電話・チャットの顧客対応を自動化するサイバーエージェントグループ会社。
経営陣：米山 結人 (Yuito Yoneyama) (代表取締役社長 (Representative Director & President))FDE・エージェント案件 · 2026-09-02 AI Shift VoiceAgent live at Rinbell catalog-gift phone orders (end-to-end automation)
株式会社AIdeaLab
AIdeaLab生成AIソリューション企業。GPT-Live採用のAI受電「AIコールセンターくん」などで電話業務の自動化を提供。
経営陣：Junki Tomihira (冨平準喜) (Representative Director)新製品 · 2026-09-14 AIdeaLab launches AIコールセンターくん inbound phone AI with GPT-Live
チャットプラス株式会社
ChatPlusチャットボット「ChatPlus」とAIエージェント「AI AgentPlus」を提供する東証グロース上場企業。Web接客・業務実行まで担う。
経営陣：Mayuko Oe (大江 繭子) (Representative Director & President)FDE・エージェント案件 · 2026-09-15 ChatPlus AI AgentPlus named customer win at ニコノリ — ~15% close rate, 30%+ underwriting pass
株式会社FinT
FinTSNS起点マーケ支援企業。AI Media StudioとジリツAI（FDM伴走）でマーケティング自動化を推進。
経営陣：大槻 祐依 (代表取締役CEO)採用 · 2026-09-18 FinT expands hiring across AI eng/PM and business roles with angel raise
株式会社IVRy
IVRy, Inc.電話応対を24時間自動化する対話型音声AI SaaS「アイブリー」を開発・運営。
経営陣：奥西 亮賀 (Ryoga Okunishi) (Founder and CEO) · 田井 義輝 (Yoshiki Tai) (Chief Sales Officer)FDE・エージェント案件 · 2026-09-01 IVRy starts JR East lost-and-found contact-center AI pilot (Sep 1–30)
株式会社Aww
Aww株式会社Awwは、バーチャルヒューマン「imma」等を手がけるクリエイティブAIカンパニーで、その技術を応用し、受付・接客・案内業務を多言語音声AIで代行する対話型AIエージェント「HITO」を提供しています。
経営陣：Takahiro Moriya (守屋貴行) (CEO)
ジェネシスクラウドサービス株式会社
Genesys Cloud Services K.K.ジェネシスクラウドサービス株式会社は、CXソフトウェア大手Genesysの日本法人で、クラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud」を通じ、音声・チャット・メッセージング等の顧客接点でAIによる自動化・応対支援・分析を提供している。
経営陣：Paul Ito Ricci (President, Genesys Japan (as of 2020 announcement; also referenced as CEO of Genesys Cloud Services K.K. in 2022 coverage))
カラクリ株式会社
KARAKURI Inc.カスタマーサポートに特化し、チャットボットからボイスエージェントまでを揃える「KARAKURI AgenticCS」を提供するAIスタートアップ。
経営陣：小田 志門 (Shimon Oda) (CEO) · 宇波 雄平 (Yuhei Unami) (CTO)
Kotozna株式会社
Kotozna Inc.Kotozna株式会社は2016年創業、多言語対応の生成AIチャットボット構築プラットフォーム「Kotozna TPG」やAIコンシェルジュ「ConcierGAI」、宿泊施設向け「In-Room」を通じて観光・宿泊業の多言語ゲスト対応を支援している。
経営陣：Genri Goto (CEO / Founder)
ネオス株式会社
Neos CorporationAIチャットボット「OfficeBot」で知られるIT/AIソリューション企業で、自然言語処理・生成AI技術を活用した顧客対応支援や業務システム開発を手掛ける、東証上場テクミラホールディングスの完全子会社。
経営陣：Masashi Ikeda (池田昌史) (Representative Director and President Executive Officer)
Preferred Robotics株式会社
Preferred RoboticsPreferred Networksの子会社であるPreferred Roboticsは、「すべての人にロボットを」というビジョンのもと、自律型家庭用搭送ロボット「Kachaka」や業務用清掃ロボットを開発している。
経営陣：Toru Isobe (CEO)
株式会社ユーザーローカル
User Local, Inc.「ビッグデータ×人工知能」を掲げ、問い合わせ対応を自動化する「サポートチャットボット」を提供する上場企業。
経営陣：伊藤 将雄 (Masao Ito) (代表取締役 (Representative Director))