ジェネシスクラウドサービス株式会社

ジェネシスクラウドサービス株式会社は、子会社で、Seranovaのカスタマー・フェイシングAIに入っています。ジェネシスクラウドサービス株式会社は、CXソフトウェア大手Genesysの日本法人で、クラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud」を通じ、音声・チャット・メッセージング等の顧客接点でAIによる自動化・応対支援・分析を提供している。

記録されている事実

本社: Tokyo (Minato-ku, Toranomon)
カテゴリ: カスタマー・フェイシングAI
代表: Paul Ito Ricci, President, Genesys Japan (as of 2020 announcement; also referenced as CEO of Genesys Cloud Services K.K. in 2022 coverage)
ウェブサイト: https://www.genesys.com/ja-jp
更新日: 2026年8月29日

最終更新：2026年8月29日
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