VideoTouch株式会社

VideoTouch株式会社は、スタートアップで、Seranovaのカスタマー・フェイシングAIに入っています。人とAIの応対品質を管理・改善するプラットフォーム。研修動画、AIロープレ、AIモニタリングを提供。

記録されている事実

本社: Shibuya, Tokyo
設立・規模: 設立 2013年4月
カテゴリ: カスタマー・フェイシングAI
資金調達: Private (unlisted per PR TIMES); 設立 2013年4月 (PR TIMES profile); products VideoTouch, AI Roleplay, AI Monitoring; Japan Post Insurance call-center rollout (2026年10月)
代表: 上坂優太, 代表取締役CEO
ウェブサイト: https://videotouch.co.jp/
更新日: 2026年10月20日

最終更新：2026年10月20日
企業情報は、各社の公式サイトとプレスリリースをもとに収集しています。

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関連シグナル

2026年10月19日エージェント案件 VideoTouch Inc. (VideoTouch株式会社; Shibuya, Tokyo; CEO 上坂優太), which runs a platform for managing and improving the quality of human and AI customer interactions, announced on 2026-10-19 that Japan Post Insurance Co., Ltd. (株式会社かんぽ生命保険) has begun full deployment of VideoTouch 'AI Monitoring' — automatic analysis and scoring of phone interactions — at its call center from 2026-10-19. After a two-phase verification starting August 2025 (first on mock data, then on real call logs, with security reviewed throughout), Japan Post Insurance set up automatic evaluation of one call per weekday for each of 300+ communicators (about 6,000 calls a month), using the results for consistent quality scoring, trend analysis and coaching.
出典：PR TIMES（prtimes.jp）／収集日：2026年10月19日

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